新冠肺炎疫情对商业地产带来影响已不可避免发生，除了影响客流、成交，还带来了其他哪些影响？既然风险已经来临，又应该怎样去对应？人们常说有危就有机，那么这次疫情又是否会为商业地产发展带来机遇，能否为商业地产发展带来新趋势？疫情过后商业地产各类物业走势又将何去何从呢？对此，合富辉煌商业地产提出了自己的分析及解答！

众所周知，疫情带来最直接的影响是客户及消费者足不出户，那么向来以是实体销售、场景体验为主商业地产，线下实体客流肯定会大幅下降，线下暂时行不通，那只能从线上去引流，大力发展网上售楼部、线上看房、线上体验的等不用“出门”的措施。

合富辉煌（中国）商业地产总经理张智斌指出,其实线上销售以及客户引流已经进入全面发展阶段，只不过在房地产实操层面，进展较为缓慢，还有很多方面潜力有待开发，房企不妨借此为契机，进行线上销售平台的深度发展。这在未来互联网持续高速发展的大环境趋势下，是很有必要性的。

同时，受疫情影响，不少行业受到影响，对商用物业无论租还是售的需求，也必然有所下降。但同时需要看到的是，疫情也带动了部分产业行业的发展，如日用百货、医药健康、生物科技、远程教育、线上办公服务、居家运动等行业其实在此次疫情中受到较大催生发展。所以商业地产在客户拓展、商户招租时需要考虑到这些新客群诉求，抓住时机去开拓客户市场。

这也为商业地产及时推出多元化营销策略提供了现实的土壤。张智斌说，做好销售模式转变以及客群开拓后，接下来需要做的就是营销策略及时应对，采取一系列在客户需求欲望不强时仍能促成交易营销措施。其中最实在莫过于价格优惠，因为不少潜在买家也曾想过或许在此时能买到性价比更高的产品，“承诺一段时期内最低价”、“无理由退房”、“下定即送管理费”、加大推荐成交奖励力度等等，都将是特殊时期助推成交的有效举措。

此外，在特殊时期，相关政策以及经济大环境会有所改变，商业地产应充分利用相应机会去引导客户，做好政府与潜在客户之间的桥梁，提升其对商业地产信心。总体来看，特殊时期，房企更加需要做好资金规划，在货币政策及融资环境相对宽松情况下，合理利用时机购入土地，有实力企业甚至可以考虑收并购业务的进行。

在张智斌看来，疫情出现将促使商业地产的，无论是开发设计、物业管理、策划、营销、销售等各个环节都应有所提升以及完善。

对商业项目具体建议

1.提升产品竞争力：在租在售项目提升完善产品健康体系、智能化体系（软件、硬件），物业形态之间灵活切换，软硬件兼备

张智斌指出,此次疫情将给日后商业地产项目的打造带来更多导向性启示。首先是物业形态业态之间的弹性转化以及多功能性，特定时期特定环境下，人们对商业地产重点需求亦有所变化，一个适应力强的商业项目需要有更多灵活性，物业形态界限或将不那么明确，而是具有兼容性及可转化性的多功能产品。

其次产品的硬件须往高标准去打造，这里高标准是指对健康、智能、绿色等等未来前瞻性的设施，软件当属项目物管服务，时刻培养全面高质素的物管队伍是项目价值重要体现之一。

2.营销推广手段综合利用：”线下+线上”有效结合，运营能力提升亦是重点

着力打造线上平台，扩大平台流量及客群基础，引导潜在客户改变过往只到售楼部思维模式，投入更多资源发掘线上平台潜力；有了平台，当然少不了“主播”培养，销售及策划人员的技能开拓中必须有线上吸客，导客、促成交易等等一系列日常培训，为日后线上线下有效结合做好充分准备。

张智斌表示,商业地产不同于住宅项目，项目整体运营能力占有非常重要作用，尤其在特发情况下，运营能力直接影响着整个项目现金流以及承压能力，因此运营能力提升亦是重点工作之一。